Aviso Legal

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE BUEN VIAJE – DESTINOS PARA SENTIR.

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es www.destinosparasentir.com (en adelante “Sitio Web”), propiedad de Cinthia Valencia (en adelante “DESTINOS”), el usuario está aceptando los Términos y condiciones contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web. Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el Sitio Web se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y condiciones aquí estipulados.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario, e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y condiciones publicados por DESTINOS en el momento mismo en que el usuario acceda al Sitio Web.

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Ecuador. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un Juez o Tribunal, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en vigor. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las Partes con respecto a nuestro servicio y producto.

1. NATURALEZA

A través del Sitio web, el usuario podrá adquirir los diferentes productos ofertados y disponibles por DESTINOS en base a los términos y condiciones aquí establecidos.

DESTINOS propone una nueva alternativa para conocer y sentir a una ciudad desde su esencia a través de libros que te invitan a descubrir las maravillosas ciudades de nuestro país. “Destinos para Sentir” como es titulado el libro (en adelante “libro”) te sumerge en una experiencia sensorial que va más allá de las palabras, permitiendo que tanto locales como turistas experimenten los diferentes destinos desde lo profundo de sus raíces. Cada capítulo está cuidadosamente diseñado para explorar las ciudades de Ecuador mediante la vista, el olfato, el gusto, el oído y el tacto, destacando lugares, aromas, sabores, sonidos y texturas que dan vida a las hermosas ciudades ecuatorianas.

La primera edición del libro es una invitación a descubrir Quito siendo un libro inclusivo, brindando accesibilidad a personas no videntes mediante descripciones detalladas y adaptadas. DESTINOS, guía al lector en un viaje único que revela la riqueza cultural y natural de Quito desde una perspectiva inclusiva y profundamente emocional. Es por ello, por lo que esta edición en particular lleva consigo un apartado de productos interactivos y/o de consumo los cuales se encuentran regulados por sus propios términos y condiciones, así como registros sanitarios y fechas de vencimiento. Entre dichos productos se podrán encontrar:

DESTINOS no es responsables por el contenido de los productos de consumo, interactivos o de canje que se encuentran agregados a los libros, es de responsabilidad de cada usuario verificar la caducidad de estos, conforme a las especificaciones y términos de cada producto.

2. PROCESO DE COMPRA

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre DESTINOS y el usuario es el español y/o inglés. Para realizar su compra el usuario podrá revisar el buscador del Sitio Web o contactarse a través de uno de los canales digitales abiertos a través de redes sociales para la formalización de la compra (datos para facturación y lugar de entrega).

Los títulos que constan en nuestra base de datos corresponden a libros que han sido incorporados al inventario de DESTINOS en algún momento y los cuales son de propiedad exclusiva de DESTINOS.

3. REBAJAS Y DESCUENTOS

Los libros que se encuentren con rebajas y descuentos serán especificados en el Sitio Web, mismos que están sujetos a términos y condiciones específicos para cada promoción de acuerdo a disponibilidad de DESTINOS.

4. FORMA DE PAGO

El usuario podrá elegir la forma de pago entre las diferentes opciones:

1. Compra en locales o establecimientos autorizados por DESTINOS: Efectivo, transferencia bancaria.
2. Pedidos a través del Sitio Web: transferencia bancaria.
3. Pedidos a través de canales digitales como redes sociales: transferencia bancaria.

DESTINOS se reserva el derecho de cambiar las condiciones de pago de acuerdo a temporada, promociones y demanda de producto.

5. ENVÍOS

Para pedidos en Quito y a nivel nacional (de acuerdo a la política del Courier), el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido.

Para otras opciones de envío por favor comunicarse con DESTINOS al número de contacto establecido en el Sitio Web o al correo [email protected].

6. DEVOLUCIÓN DEL LIBRO POR FALLA

Las devoluciones pueden hacerse hasta 3 días hábiles desde la recepción del libro, siempre y cuando estos no tengan marcas visibles de uso, como: subrayados, resaltados, escritos, marca de fotocopia, roturas (hojas, portadas, cubierta, solapas), muestras de humedad, aceite u otros abrasivos, y que se encuentre con todos los productos interactivos detallados previamente e insertos en el libro; de este modo las devoluciones del libro procederán únicamente si se encuentran fallas de origen como su impresión defectuosa por parte de la empresa editorial.

En ese caso, DESTINOS se compromete a cambiar el libro defectuoso siempre que mantenga en su stock un libro igual. En ningún caso, se devolverá el valor del libro en dinero en efectivo, pero se entregará una nota de crédito a ser utilizado dentro del plazo de sesenta (60) días en DESTINOS a través de cualquier canal de venta con el fin de que pueda adquirir un libro de igual o menor valor, si sobrepasa el valor, el usuario cancelará la diferencia.

7. CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido original, características y funcionalidad de nuestro Servicio y lo contenido en los libros titulados DESTINOS PARA SENTIR en cualquiera de sus ediciones, incluyendo, sin limitaciones, los textos, diagramas, fotos, gráficos, logos, nombres, iconos o aplicaciones informáticas, así como los nombres de dominio son propiedad exclusiva de DESTINOS. La totalidad o cualquier parte del citado Servicio y/o Libro no se podrá reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar para cualquier fin comercial o de otro tipo que no esté expresamente permitido por su propietario.

La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento, producto interactivo o de consumo o gráfico que aparezca en el Sitio Web y los Libros que oferta DESTINOS le está expresamente prohibido al usuario para cualquier uso distinto al personal no comercial, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de DESTINOS.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el libro.

8. LÍMITE Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

DESTINOS no es responsable por el contenido, información, veracidad, confiabilidad o cualquier opinión emitida en las descripciones y sinopsis de los libros suministrados por terceros o por el contenido de cualquier portal o página web al cual puedan estar enlazados.

DESTINOS no es responsable por el contenido, opinión, información, veracidad o confiabilidad de los productos ofrecidos en el Servicio.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales que se soliciten serán siempre los estrictamente necesarios (proceso de facturación y/o gestión de entrega del producto). DESTINOS se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos de DESTINOS para su gestión y tratamiento.

Los datos personales que el usuario facilite a DESTINOS pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a DESTINOS, quien asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

Los datos personales que proporcione a DESTINOS se conservarán hasta que solicite su supresión.

10. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

DESTINOS se reserva el derecho, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos los Términos y Condiciones revisados en nuestro Sitio Web y la última fecha de revisión se actualizará.

Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta quedar obligado por los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, deberá dejar de utilizar el Servicio.

Noviembre, 2024.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE BUEN VIAJE – DESTINOS PARA SENTIR.

BUEN VIAJE – DESTINOS PARA SENTIR (en adelante “DESTINOS”), respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cuándo y por qué DESTINOS recolecta datos personales de los clientes, proveedores y colaboradores (“titular”, “usted” o “su”), describiendo cómo se usa esa información, y cuándo se puede revelar. Esta política también le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo pude ejercerlos, con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normativa vigente sobre protección de Datos Personales, en especial por lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales promulgada el 26 de mayo de 2021, y su Reglamento promulgado el 13 de noviembre de 2023. El presente documento es aplicable a todas las bases de datos que contengan datos personales y que sean objeto de Tratamiento y Protección por DESTINOS.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Los Datos Personales del Titular son recolectados y tratados por el Responsable con la finalidad de permitirle llevar a cabo el objeto social de DESTINOS, por ello es indispensable recolectar, almacenar y utilizar los datos personales, para en esencia conocer la naturaleza del servicio y/o producto que se brindará.

Adicionalmente, con el consentimiento válido y expreso del Titular, DESTINOS podrá contactarlo por medio de [llamadas telefónicas, SMS, correos electrónicos u otros medios equivalentes], para enviarle publicidades, promociones, informativos generales.

DESTINOS, de acuerdo con sus diferentes alianzas estratégicas que tiene con terceros podrá enviar información del usuario a estas entidades, con la finalidad de que estas den efectivo cumplimiento a su obligación contractual.

Entre otras finalidades están:

1. Recabar los datos personales de los Usuarios a fin de realizar el registro interno.
2. Utilizar, almacenar y tratar la información recabada a los Usuarios, incluido los datos personales, para proporcionar, comprender, mejorar y desarrollar la plataforma digital y para crear y mantener un entorno de confianza y con mejores condiciones de seguridad.
3. Entablar comunicación con el Titular por videollamadas, llamadas telefónicas, correo electrónico, chats en línea.

ÁREA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

El Responsable del tratamiento de los datos es:

El Área de administración será el área encargada de recibir las peticiones, quejas o reclamos de los Titulares de los Datos Personales. Esta área se encargará de realizar el manejo interno que sea necesario a efectos de garantizar una respuesta clara, eficiente y oportuna al Titular del Dato.

RESGUARDO, SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES Y EJERCICIO DE DERECHOS:

El Responsable conservará los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoria en términos de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en el Ecuador.

Los Datos Personales del Titular recolectados por el Responsable se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas, organizativas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales, y le notificaremos a usted y a cualquier regulador del caso sobre toda violación, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Se notificará con prontitud, de acuerdo con las necesidades legítimas de las fuerzas del orden y cualquier medida necesaria, para que DESTINOS o las fuerzas del orden determinen el alcance de la infracción y aseguren o restauren la integridad del sistema de datos. DESTINOS puede demorar la notificación, si DESTINOS o una agencia de aplicación de la ley determina que la notificación impedirá una investigación criminal, a menos y hasta que DESTINOS o la agencia determinen que la notificación no comprometerá la investigación.

DE LOS DATOS PERSONALES:

Consentimiento Del Titular

El Titular garantiza que posee la plena capacidad legal para aceptar lo dispuesto en la Política y será enteramente responsable de esta declaración y del acceso y correcto uso de la Página web.

 
El Titular manifiesta que la presente Política de Tratamiento de Datos le ha sido dada a conocer por el Responsable, haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este documento, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de los Datos Personales provistos. El Titular autoriza al Responsable para el tratamiento de los datos personales que suministre voluntariamente, a través de formularios y/o contratos generados, cualquier solicitud de información, relación negocial, precontractual o contractual, sean estos físicos o digitales, u obtenidos mediante videollamadas, llamadas telefónicas, correo electrónico, chats en línea, página web y que pueden incluir Datos Personales sensibles, financieros, entre otros.

La Autorización siempre se regirá por los principios establecidos en la ley y en esta política. DESTINOS no requerirá Autorización cuando la ley así se lo permita

El titular manifiesta que, los datos proporcionados a DESTINOS se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. El Titular entiende que puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos, pudiendo ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante DESTINOS.

El titular autoriza a que DESTINOS pueda compartir sus datos personales con terceros con los que elija vender, transferir, o fusionar parte de su negocio o sus activos, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera en la que se encuentra autorizado hacia DESTINOS.

Fuentes de recolección de datos personales:

1. Datos entregados por el titular de datos personales;
2. Datos generados como consecuencia contractual;
3. Datos inferidos;
4. Datos procedentes de terceros.

Tipos de Datos:

1. Datos de candidato cargo laboral:Información de contacto, información sobre el CV, historial laboral, referencias laborales e información de formación, conocimientos; entre otros.

1. Datos personales de los Colaboradores, trabajadores/empleados: Datos básicos como nombres, teléfonos, correos electrónicos entre otro. Datos especiales como crediticios y de salud. Datos derivados del contrato de trabajo, formularios solicitados, datos obtenidos de cámaras de seguridad, formatos de afiliación a seguros.
2. Datos personales de terceros / proveedores/socios comerciales: Datos de personas o miembros del personal de los proveedores. 

4. Datos personales de posibles Clientes: Incluyen datos básicos (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección, ciudad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nacionalidad, fecha de nacimiento, firma manuscrita o electrónica, voz, por grabación de comunicaciones telefónicas, imagen por documento de identidad).
5. Datos personales del Cliente: Incluyen datos básicos (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección residencial, ciudad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nacionalidad, información crediticia, firma manuscrita o electrónica, voz por grabación de comunicaciones telefónicas, imagen. estos datos podrán ser: identificativos, de contacto, relativos a características personales, académicos y profesionales, económicos y financieros o netamente contractual.

• Datos personales sensibles del Cliente: Datos personales de salud y aquellos complementarios cuya categoría es especial y requiere de un consentimiento expreso e informado de las finalidades a destinarse. Los datos personales de salud pueden ser los siguientes: biométricos, condición de discapacidad, datos del estado de salud, datos clínicos, datos genéticos, datos de origen étnico o racional, datos de comportamiento de hábitos personales, características personales o fisiológicas.
• Datos personales de usuarios de páginas web: por ejemplo, direcciones IP, datos de localización, datos de archivos de registro, información de contacto.

¿Cuándo se utilizan sus datos personales?­

Sólo usaremos sus datos personales, cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias.

1. Cuando debamos ejecutar el contrato, que estamos a punto de celebrar o que hayamos celebrado con usted.
2. Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o aquellos de terceros) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
3. Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal u orden judicial.

DERECHOS DEL TITULAR DEL DATO PERSONAL:

De conformidad con el capítulo III de la Ley Orgánica de Protección de Datos, el Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

1. Derecho a la información. – El titular de datos personales tiene derecho a ser informado conforme los principios de lealtad y transparencia.
2. Derecho de acceso.- El titular tiene derecho a conocer y a obtener, gratuitamente, del responsable de tratamiento acceso a todos sus datos personales y a la información detallada en el artículo precedente, sin necesidad de presentar justificación alguna. El responsable del tratamiento de datos personales deberá establecer métodos razonables que permitan el ejercicio de este derecho, el cual deberá ser atendido dentro del plazo de quince (15) días.
3. Derecho de rectificación y actualización. – El titular tiene el derecho a obtener del responsable del tratamiento la rectificación y actualización de sus datos personales inexactos o incompletos.
4. Derecho de eliminación. – El titular tiene derecho a que el responsable del tratamiento suprima sus datos personales.
5. Derecho de oposición. El titular tiene el derecho a oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales,
6. Derecho a la suspensión del tratamiento. – El titular tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la suspensión del tratamiento de los datos.
7. Derecho de consulta.- Las personas tienen derecho a la consulta pública y gratuita ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, de conformidad con la presente Ley.

PROCEDIMIENTO PARA CONOCER, ACTUALIZAR, RECTIFICAR, SUPRIMIR INFORMACIÓN O REVOCAR LA AUTORIZACIÓN:

En aras de proteger y mantener la confidencialidad de los Datos Personales de los Titulares, DESTINOS, determina que el procedimiento para atender peticiones, consultas o reclamos por parte de Titulares, las peticiones, quejas, reclamos, las solicitudes de actualización, eliminación de datos, felicitaciones, agradecimientos, junto con la solicitud de la oposición de la Autorización, serán recibidas en:

1. Enviando un correo electrónico a [email protected] con la solicitud/petición correspondiente adjuntando una copia del documento de identidad del Titular.

Estas solicitudes, serán atendidas y tramitadas bajo las regulaciones expresas de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su Reglamento, así como las Resoluciones que promulgue la Autoridad de Protección de Datos, para tal efecto la solicitud/petición deberá incluir los siguientes datos:

• Identificación del Titular o del representante (Nombres y apellidos completos, número de cédula de identidad o pasaporte y dirección domiciliaria o electrónica para notificaciones) Así también se incluirán los datos de la o del representado. 
• Descripción clara y precisa de datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos y cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales en la institución, mediante los cuales usted haya provisto.
• Explicación clara y precisa de su petición. 
• Identificación del derecho o derechos que desea ejercer. 
• Incluir documentos que acreditan identidad y representación legal. 

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS:

Nos reservamos el derecho a cambiar los términos de esta política de privacidad, en cualquier momento. Publicaremos la política de privacidad revisada en nuestro sitio web y la última fecha de revisión se actualizará, de manera que usted sea capaz de entender qué información recolectamos, cómo usamos su información y bajo qué circunstancias podemos compartir su información con otros. Le notificaremos de cualquier cambio sustancial, por medio de una notificación emergente en el sitio web, anunciando que la política de privacidad cambió y dirigiremos su atención a los cambios.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados, si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

VIGENCIA DE LA POLÍTICA:

Los Datos Personales o bases datos sujetas a Tratamiento, estarán vigentes por el término contractual que tenga el servicio, durante el período en el que subsista la finalidad para la cual fueron recopilados, más el término que establezca la ley.

GLOSARIO:

Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las definiciones señaladas en la Ley Orgánica de Protección de Datos y su Reglamento, tal como se transcriben a continuación:

1. Anonimización: La aplicación de medidas dirigidas a impedir la identificación o reidentificación de una persona natural, sin esfuerzos desproporcionados.
2. Base de datos o fichero: Conjunto estructurado de datos cualquiera que fuera la forma, modalidad de creación, almacenamiento, organización, tipo de soporte, tratamiento, procesamiento, localización o acceso, centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.
3. Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos.
4. Dato genético: Dato personal único relacionado a características genéticas heredadas o adquiridas de una persona natural que proporcionan información única sobre la fisiología o salud de un individuo.
5. Dato personal: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
6. Datos personales crediticios: Datos que integran el comportamiento económico de personas naturales, para analizar su capacidad financiera.
7. Datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos, datos relativos a las personas apátridas y refugiados que requieren protección internacional, y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.
8. Datos relativos a la salud: datos personales relativos a la salud física o mental de una persona, incluida la prestación de servicios de atención sanitaria, que revelen información sobre su estado de salud.
9. Datos sensibles: Datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.
10. Destinatario: Persona natural o jurídica que ha sido comunicada con datos personales.
11. Seudonimización: Tratamiento de datos personales de manera tal que ya no puedan atribuirse a un titular sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional, figure por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.
12. Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
13. Transferencia o comunicación: Manifestación, declaración, entrega, consulta, interconexión, cesión, transmisión, difusión, divulgación o cualquier forma de revelación de datos personales realizada a una persona distinta al titular, responsable o encargado del tratamiento de datos personales. Los datos personales que comuniquen deben ser exactos, completos y actualizados.
14. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.
15. Vulneración de la seguridad de los datos personales: Incidente de seguridad que afecta la confidencialidad, disponibilidad o integridad de los datos personales.

8 de noviembre de 2024